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團隊
o 一.團隊的構成要素
o 二.團隊精神
o 三.團隊精神的重要性
團隊的定義
o 團隊是由員工(gōng)和(hé)管理(lǐ)層組成的一個共同體，該共同體合理(lǐ)利用(yòng)每一個成員的知(zhī)識和(hé)技能(néng)協同工(gōng)作(zuò)，解決問題，達到(dào)共同的目标。
團隊和(hé)人群的區(qū)别
o 團隊人員是相互依賴的，他(tā)們共同完成任務。而群體則不是。
o 團隊成員有共同的目标，他(tā)們的共同的标準來(lái)評價成功與否，而群體則不是。
o 團隊有責任和(hé)義務，并根據他(tā)們的責任和(hé)義務對(duì)之相關的産品和(hé)服務進行控制。而群體則不是。
團隊構成的基本要素
團隊構成的5P要素：
1. 目标（Purpose ）
分享案例：
唐僧師徒結伴而行去西天取經，取經就是他(tā)們的唯一目标，如果失去了(le)這(zhè)個目标，那這(zhè)個組合将一事(shì)無成。
結論：沒有目标就沒有生命力。
2. 人（people)
o 人是構成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上(shàng)的人就可以構成團隊。 目标是通過人員具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能(néng)需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實施，有人協調不同的人一起去工(gōng)作(zuò)，還有人去監督團隊工(gōng)作(zuò)的進展，評價團隊最終的貢獻。不同的人通過分工(gōng)來(lái)共同完成團隊的目标，在人員選擇方面要考慮人員的能(néng)力如何，技能(néng)是否互補，人員的經驗如何。
3. 團隊的定位（place)
團隊的定位包含兩層意思：
△ 團隊的定位，團隊在企業中處于什(shén)麽位置，由誰選擇和(hé)決定團隊的成員，團隊最終應對(duì)誰負責，團隊采取什(shén)麽方式激勵下(xià)屬?
△ 個體的定位，作(zuò)爲成員在團隊中扮演什(shén)麽角色?是訂計(jì)劃還是具體實施或評估?
4. 權限（power)
團隊當中領導人的權利大(dà)小(xiǎo)跟團隊的發展階段相關，一般來(lái)說，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小(xiǎo)，在團隊發展的初期階段領導權是相對(duì)比較集中。
團隊權限關系的兩個方面：
1).整個團隊在組織中擁有什(shén)麽樣的決定權?比方說财務決定權、人事(shì)決定權、信息決定權。
2).組織的基本特征。比方說組織的規模多大(dà)，團隊的數量是否足夠多，組織對(duì)于團隊的授權有多大(dà)，它的業務是什(shén)麽類型。
5. 計(jì)劃（plan)
計(jì)劃的兩層面含義：
1).目标最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計(jì)劃理(lǐ)解成目标的具體工(gōng)作(zuò)的程序。
2).提前按計(jì)劃進行可以保證團隊的順利進度。隻有在計(jì)劃的操作(zuò)下(xià)團隊才會(huì)一步一步的貼近目标，從(cóng)而最終實現(xiàn)目标。
團隊精神
什(shén)麽是團隊精神
所謂團隊精神，簡單來(lái)說就是大(dà)局意識、協作(zuò)精神和(hé)服務精神的集中體現(xiàn)。團隊精神是組織文(wén)化的一部分，良好(hǎo)的管理(lǐ)可以通過合适的組織形态将每個人安排至合适的崗位，充分發揮集體的潛能(néng)。如果沒有正确的管理(lǐ)文(wén)化，沒有良好(hǎo)的從(cóng)業心态和(hé)奉獻精神，就不會(huì)有團隊精神。
案例：李雲龍的團隊（亮(liàng)劍精神）
李雲龍的亮(liàng)劍精神
古代劍客們在與對(duì)手狹路相逢時(shí)，無論對(duì)手有多麽的強大(dà)，就算(suàn)對(duì)手（方）是天下(xià)第一的劍客，明(míng)知(zhī)不敵，也(yě)要亮(liàng)出自(zì)己的寶劍。即使是倒在對(duì)手的劍下(xià)，也(yě)雖敗猶榮，這(zhè)就是亮(liàng)劍精神。事(shì)實證明(míng)，一支具有優良傳統的部隊，往往具有培養英雄的土壤。英雄或是優秀軍人的出現(xiàn)，往往是由集體形式出現(xiàn)，而不是由個體形式出現(xiàn)。理(lǐ)由很(hěn)簡單，他(tā)們受到(dào)同樣傳統的影響。養成了(le)同樣的性格與氣質。任何一支部隊都有着它自(zì)己的傳統。傳統是什(shén)麽？傳統是一種性格、是一種氣質！這(zhè)種傳統與性格，是由這(zhè)種部隊組建時(shí)首任軍事(shì)首長的性格與氣質決定的。他(tā)給這(zhè)支部隊注入了(le)靈魂。從(cóng)此不管歲月流失，人員更叠，這(zhè)支部隊靈魂永在。這(zhè)是什(shén)麽？這(zhè)就是我們的軍魂！
團隊精神建設的重要性
團隊精神的作(zuò)用(yòng)
1.目标導向功能(néng)
團隊精神的培養，使店(diàn)内員工(gōng)齊心協力，擰成一股繩，朝着一個目标努力，對(duì)單個營業員來(lái)說，團隊要達到(dào)的目标即是自(zì)己所努力的方向，團隊整體的目标順勢分解成各個小(xiǎo)目标，在每個員工(gōng)身上(shàng)得到(dào)落實。
2.凝聚功能(néng)
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理(lǐ)方法是通過組織系統自(zì)上(shàng)而下(xià)的行政指令，淡化了(le)個人感情和(hé)社會(huì)心理(lǐ)等方面的需求，而團隊精神則通過對(duì)群體意識的培養，通過員工(gōng)在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文(wén)化心理(lǐ)，來(lái)溝通人們的思想，引導人們産生共同的使命感、歸屬感和(hé)認同感，反過來(lái)逐漸強化團隊精神，産生一種強大(dà)的凝聚力。
3.激勵功能(néng)
團隊精神要靠員工(gōng)自(zì)覺地要求進步，力争與團隊中最優秀的員工(gōng)看(kàn)齊。通過員工(gōng)之間正常的競争可以實現(xiàn)激勵功能(néng)，而且這(zhè)種激勵不是單純停留在物質的基礎上(shàng)，還能(néng)得到(dào)團隊的認可，獲得團隊中其他(tā)員工(gōng)的尊敬。
4.控制功能(néng)
員工(gōng)的個體行爲需要控制，群體行爲也(yě)需要協調。團隊精神所産生的控制功能(néng)，是通過團隊内部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規範，控制職工(gōng)的個體行爲。這(zhè)種控制不是自(zì)上(shàng)而下(xià)的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性内化控制；由控制職工(gōng)行爲，轉向控制職工(gōng)的意識；由控制職工(gōng)的短期行爲，轉向對(duì)其價值觀和(hé)長期目标的控制。因此，這(zhè)種控制更爲持久有意義，而且容易深入人心。
團隊精神的重要性
團隊精神能(néng)推動團隊運作(zuò)和(hé)發展。
在團隊精神的作(zuò)用(yòng)下(xià)，團隊成員産生了(le)互相關心、互相幫助的交互行爲，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自(zì)覺地維護團隊的集體榮譽，自(zì)覺地以團隊的整體聲譽爲重來(lái)約束自(zì)己的行爲，從(cóng)而使團隊精神成爲公司自(zì)由而全面發展的動力。
團隊精神培養團隊成員之間的親和(hé)力。
一個具有團隊精神的團隊，能(néng)使每個團隊成員顯示高(gāo)漲的士氣，有利于激發成員工(gōng)作(zuò)的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高(gāo)漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會(huì)自(zì)願地将自(zì)己的聰明(míng)才智貢獻給團隊，同時(shí)也(yě)使自(zì)己得到(dào)更全面的發展。
團隊精神有利于提高(gāo)組織整體效能(néng)。
通過發揚團隊精神，加強建設能(néng)進一步節省内耗。如果總是把時(shí)間花(huā)在怎樣界定責任，應該找誰處理(lǐ)，讓客戶、員工(gōng)團團轉，這(zhè)樣就會(huì)減略企業成員的親和(hé)力，損傷企業的凝聚力。
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公司動态
