盛日精英人才計(jì)劃——第二篇盛日新星

盛日精英人才計(jì)劃——第二篇盛日新星

  張 國 華

一、       熱情無敵

熱情人有熱情的行動，如果你(nǐ)能(néng)讓客戶感覺到(dào)，你(nǐ)是真心喜歡他(tā)們，敬重他(tā)們，那麽你(nǐ)的推銷将無往而不利。

1、        首先要制造好(hǎo)印象

對(duì)推銷員來(lái)說，和(hé)客戶面對(duì)面，相互的印象會(huì)對(duì)交易有影響，能(néng)不能(néng)談成生意，很(hěn)大(dà)程度取決于第一印象。我們是不是都喜歡和(hé)友善，和(hé)氣的人做生意，很(hěn)多客戶之所以經常更換服務商，是因爲他(tā)們找不到(dào)和(hé)氣，讓他(tā)們開(kāi)心的服務商。所以,推銷員一定要學會(huì)在推銷前，制造一個充滿熱情的好(hǎo)印象。

一般人在見面幾分鐘(zhōng)之内，就會(huì)有第一印象，而這(zhè)正是推銷員成功與否的關鍵，推銷員一定要留給客戶最積極、正面的印象，這(zhè)是硬碰硬的工(gōng)作(zuò)，沒有人能(néng)躲開(kāi)。想制造好(hǎo)印象，一開(kāi)始，推銷員唯一要注意的就是客戶的需要，你(nǐ)自(zì)己利益、好(hǎo)處、心情等，暫時(shí)退居二線。當我們是客戶的身份時(shí)，同樣也(yě)希望對(duì)方對(duì)我們的存在感興趣。在必要時(shí)，願意照顧、配合到(dào)我們。所有專業的推銷員都應該以這(zhè)種心情工(gōng)作(zuò)，一言一行都要真心實意，不能(néng)半點虛假，或心有狡猾。一個好(hǎo)的推銷員，天性上(shàng)就會(huì)傾向喜愛他(tā)人，也(yě)一直試圖讓别人快(kuài)樂。如果你(nǐ)能(néng)讓客戶或潛在客戶感覺到(dào)，你(nǐ)是真心喜歡他(tā)們，也(yě)很(hěn)敬重他(tā)們，那麽,你(nǐ)的推銷生涯将無往不利。雖然，要一個人一直表現(xiàn)得不自(zì)私，不顯出無聊，是很(hěn)困難的事(shì)情，但(dàn)是，越早改變想法，越早抱定這(zhè)種态度，對(duì)推銷工(gōng)作(zuò)越有利。大(dà)多數推銷員都知(zhī)道(dào)，我們應該将客戶的需要擺在第一位，但(dàn)我們總是有意無意忘記這(zhè)件事(shì)。爲了(le)一直保持和(hé)氣、快(kuài)樂,友善的心境，請(qǐng)你(nǐ)好(hǎo)好(hǎo)想想，“你(nǐ)想要别人怎樣對(duì)待你(nǐ)，你(nǐ)就應該怎樣對(duì)待别人。”

無論如何，你(nǐ)盡可能(néng)不要争辯或諷刺，把表達、争辯的習慣留在個人的生活裏，不要用(yòng)在推銷上(shàng)。當然，每個人對(duì)事(shì)物都可以有自(zì)己的看(kàn)法，但(dàn)是切記，要永遠讓客戶自(zì)己告訴你(nǐ)他(tā)的感覺和(hé)看(kàn)法。推銷員心裏隻有一個念頭——我來(lái)這(zhè)裏就是要和(hé)你(nǐ)做生意的。推銷員未必要和(hé)客戶有相同年看(kàn)法，但(dàn)對(duì)客戶的每項意見都要表示尊重，如果你(nǐ)能(néng)做成生意，和(hé)客戶想法相同又如何呢(ne)？

和(hé)别人和(hé)諧相處，是做一個成功推銷員的先決條件，如果你(nǐ)暴躁易恕，經常生氣或情緒失控，那麽你(nǐ)隻能(néng)單獨工(gōng)作(zuò)，不能(néng)和(hé)他(tā)人合作(zuò)，你(nǐ)這(zhè)樣的工(gōng)作(zuò)實在很(hěn)難找。推銷員提供服務給各式各樣的人，有的人和(hé)善，有氣質，有些(xiē)人很(hěn)頑固，甚至粗魯不堪。但(dàn)是，不管客戶态度如何，專業的推銷員要永遠保持熱情、冷靜、有禮，即使沒有結果也(yě)要有耐心。如果你(nǐ)的表現(xiàn)很(hěn)叫人開(kāi)心，那麽雙方就容易說上(shàng)話(huà)，抗拒也(yě)會(huì)降到(dào)最低(dī)，缺乏幽默，悶悶不樂的圍繞在笑(xiào)臉的旁邊，就像打哈欠一樣，微笑(xiào)是有傳染性的。

2.讓客戶回應我們

推銷員的熱情可以感動客戶，使他(tā)們禮貌的回應我們，并注意到(dào)我們所銷售的服務。專業推銷員能(néng)“制造”聰明(míng)買主，相對(duì)而言,解說速度太慢或不具熱情，客戶也(yě)會(huì)覺得無聊至極。和(hé)笑(xiào)聲一樣，熱情也(yě)會(huì)有傳染性。你(nǐ)說話(huà)的表情，以及你(nǐ)對(duì)自(zì)己所做事(shì)的感覺，也(yě)會(huì)影響客戶，你(nǐ)對(duì)客戶，自(zì)己工(gōng)作(zuò)的熱情都能(néng)透過聲調傳達過來(lái)。

如果推銷員表現(xiàn)很(hěn)熱切、充滿吸引力和(hé)活力，一個普通的展示，将因此變成一場很(hěn)有趣的表演，客戶的興趣也(yě)會(huì)随之集中。所以說，推銷員的熱誠可以感動客戶，從(cóng)而使他(tā)們禮貌的回應我們，并注意到(dào)我們所銷售的産品。多數推銷也(yě)知(zhī)道(dào)熱誠的重要性，卻沒有足夠的技巧來(lái)善用(yòng)這(zhè)種情緒;有些(xiē)人則是因爲人性的關系，總是傾向于隐藏熱情。這(zhè)裏就有一個問題，“如果你(nǐ)天生就不是個很(hěn)熱情的人，能(néng)改變這(zhè)種情況嗎，”能(néng)，肯定能(néng)，越早強迫自(zì)己去表達熱情，就能(néng)越早養成這(zhè)種習慣。

任何人剛開(kāi)始推銷産品時(shí)都會(huì)很(hěn)恐懼，當一個人即害羞又害怕的時(shí)候，實在不可能(néng)表現(xiàn)得太熱情。但(dàn)是你(nǐ)必須克服這(zhè)點，因爲“你(nǐ)需要!”要學會(huì)刻意訓練自(zì)己，忘記恐懼和(hé)怯意，不斷想着自(zì)己所做的服務可以給客戶帶來(lái)哪些(xiē)好(hǎo)處。因爲有這(zhè)樣念頭，就會(huì)強迫自(zì)己不斷行動，而且是帶着熱情的行動。

除了(le)熱情，推銷還必須是個展示高(gāo)手，光用(yòng)姿勢和(hé)手勢是不夠的；以我們這(zhè)行來(lái)說，聲音(yīn)比手勢還重要，所以，一定要善用(yòng)這(zhè)一點。想讓聲音(yīn)有感情，就是要有抑揚頓挫，在說明(míng)的過程中，還要刻意強調若幹字眼，即使隻是回答(dá)客戶最簡單的問題，也(yě)要讓聲音(yīn)透出熱情，當然，當你(nǐ)表現(xiàn)熱情時(shí)，一定要真心實意。

3.”強調”的技巧

在解說的過程中，要強調若幹字眼，才會(huì)顯得有說服力；隻有你(nǐ)學會(huì)了(le)強調的技巧，才會(huì)是個善于做展示的人。以下(xià)幾點是專業推銷員必須學會(huì)的：

（1）             我看(kàn)起來(lái)快(kuài)樂嗎？這(zhè)并不表示你(nǐ)得從(cóng)早笑(xiào)到(dào)晚，隻要讓你(nǐ)的眼睛發光，并且自(zì)然破除渾身冷冰冰的感覺。

（2）             我的聲音(yīn)好(hǎo)聽嗎？感覺到(dào)人們是否在用(yòng)愉快(kuài)的心情在聽你(nǐ)說話(huà)，可以用(yòng)錄音(yīn)機幫助自(zì)己改變說話(huà)的聲調和(hé)速度。

（3）             深沉、安穩的聲音(yīn)有時(shí)比大(dà)聲說話(huà)更有效用(yòng)，刺耳的聲音(yīn)是不會(huì)有吸引力的，隻會(huì)引起客戶的反感，所以要随時(shí)調整說話(huà)的音(yīn)量。你(nǐ)不一定要又快(kuài)又大(dà)聲介紹你(nǐ)公司的，最優秀的推銷員，大(dà)多數是些(xiē)聲音(yīn)低(dī)沉者，因爲他(tā)們說話(huà)的音(yīn)量很(hěn)低(dī)，所以客戶得集中精神以便聽清楚他(tā)所說的每句話(huà)。

（4）             你(nǐ)很(hěn)用(yòng)心注視(shì)客戶嗎？你(nǐ)的熱情可以用(yòng)專注、深沉的注視(shì)傳達出來(lái)，就像熱戀中的情人相互注視(shì)一樣。

（5）             如果你(nǐ)賴在椅子上(shàng)，表示連你(nǐ)自(zì)己都對(duì)你(nǐ)的公司沒興趣，要盡量傾往客戶的方向，顯出很(hěn)認真的樣子。

（6）             通常連我們自(zì)己也(yě)不确定在說些(xiē)什(shén)麽時(shí)，就會(huì)有說話(huà)過多的傾向，這(zhè)時(shí)就要盡量簡短，清楚地說明(míng)各類細節，吸引客戶的注意力。

（7）             稍微戲劇(jù)化的舉止有助于推銷，但(dàn)是不能(néng)太誇張，當客戶不專心時(shí)，不妨突然站(zhàn)起來(lái)試試看(kàn)，保準管用(yòng)。

二,成功源于高(gāo)明(míng)的交際

推銷員要善于利用(yòng)各種“武器”命中潛在客戶，直到(dào)生意做成。可利用(yòng)的“武器”包括自(zì)身形象，心裏直覺以及取悅客戶的技巧等。

1、           穿着得體而具個人風(fēng)格

穿着應對(duì)應代表個人的風(fēng)格，第一次拜訪客戶時(shí)，千萬不要低(dī)估穿着的作(zuò)用(yòng)。得體的打扮是成功的第一步，通常人的第一印象都是從(cóng)衣着來(lái)的，而且注意到(dào)很(hěn)多細節，比如：鞋子、領帶、發型、笑(xiào)容等，客戶往往從(cóng)這(zhè)些(xiē)細節對(duì)一個人下(xià)若幹判斷。

穿着打扮應跟随社會(huì)的流行，但(dàn)要有所節制，不要超過視(shì)覺的“容忍度”。你(nǐ)所花(huā)在服飾上(shàng)的精神與金(jīn)錢(qián)投資，都會(huì)因你(nǐ)業績的攀升而有所補償，要做一個特殊的推銷員，但(dàn)不是個“詭異”的人。

2、           直覺很(hěn)重要

直覺是銷售心理(lǐ)學上(shàng)的關鍵字眼，一個無法“命中”的推銷員，是沒有辦法分辨出潛在客戶在哪裏。推銷員要做成生意，就不要輕意放(fàng)棄潛在客戶，不怕拒絕,一定要做到(dào)生意才罷手。如果客戶很(hěn)忙，推銷就不要浪費客戶哪怕是一秒鐘(zhōng)，當客戶好(hǎo)整以暇時(shí)，推銷員就該冷靜，不要輕易與之失之交臂。

“直覺”不是與生俱來(lái)的能(néng)力，隻有下(xià)決心學習，應用(yòng)的人才能(néng)獲得這(zhè)種技巧。大(dà)數人都需要極強的意志力才能(néng)控制這(zhè)種技巧。曾經成功使用(yòng)這(zhè)種技巧的人大(dà)多是學自(zì)于實踐，就是從(cóng)“人”身上(shàng)學到(dào)的，在書本上(shàng)，我們永遠也(yě)學不到(dào)“直覺”的。

三.主動和(hé)客戶對(duì)面接觸

推銷員第一次與客戶面對(duì)面接觸時(shí)，必須要注意談話(huà)内容，産品的展示，座次的安排等。這(zhè)些(xiē)細節都必須一一考慮清楚并演練，生意才有可能(néng)成功。第一次開(kāi)口對(duì)客戶所說的話(huà)通常是生意成敗的關鍵；而推銷員怎麽說話(huà)，說些(xiē)什(shén)麽都取決于他(tā)跟客戶見面前的心态。如果推銷員很(hěn)緊張，或者過于聒噪，這(zhè)些(xiē)都引不起客戶談話(huà)的興趣。其中，最讓推銷員緊張或者多話(huà)的原因就是等待過久。但(dàn)是，等待卻是推銷最常面對(duì)的狀況，而且經常在客戶辦公室外(wài)面。等待的時(shí)間越久，推銷員就越不安，不免會(huì)煩躁地想，“他(tā)以爲他(tā)是誰啊”， “怎麽可以這(zhè)樣對(duì)我”等，人在不安時(shí)，大(dà)概要經過幾個階段，首先是無聊，接着會(huì)很(hěn)沒耐性，再下(xià)來(lái)就是憤怒，等客戶好(hǎo)不容易打開(kāi)辦公室門(mén)時(shí)，你(nǐ)可能(néng)已經滿懷敵意了(le)。這(zhè)時(shí)候，推銷員就會(huì)告訴自(zì)己“我很(hěn)生氣，但(dàn)是不能(néng)表現(xiàn)出來(lái)。”其實呢(ne)，人這(zhè)種自(zì)然感應很(hěn)難隐藏。心底的不滿還是會(huì)一點一滴的滲透出來(lái)。客戶一定會(huì)有感覺的，這(zhè)樣當然很(hěn)容易把生意搞砸。

其實，有一種方法可以處理(lǐ)這(zhè)種情形，推銷員可以利用(yòng)等待的時(shí)間做“熱身”，在等待時(shí)溫習一下(xià)解說的過程，思考與客戶見面時(shí)應采用(yòng)何種策略，等真正和(hé)客戶面對(duì)面時(shí)，還可以印證一下(xià)自(zì)己的判斷力。如果推銷員在等待會(huì)面時(shí)，既有耐性又不失冷靜，表示他(tā)對(duì)所推銷的産品，一定值得這(zhè)樣等待。他(tā)對(duì)自(zì)己和(hé)公司的信心将表各露無疑。

有些(xiē)推銷員依約赴客戶的約會(huì)時(shí)，會(huì)發現(xiàn)客戶不是有緊急事(shì)情早已離去，就是有事(shì)耽擱。碰到(dào)這(zhè)種情況，就要幹等很(hěn)長一段時(shí)間。推銷員的時(shí)間就是金(jīn)錢(qián)，不能(néng)這(zhè)樣等下(xià)去，但(dàn)又怎能(néng)空(kōng)手而回呢(ne)？通常你(nǐ)應該告訴接待員或秘書，“真的很(hěn)抱歉，約三十分鐘(zhōng)後我有另一個約會(huì)，你(nǐ)能(néng)幫我解釋給xxx聽嗎？幫我另約個時(shí)間見面！”讓别人知(zhī)道(dào)自(zì)己的時(shí)間寶貴，别人就會(huì)對(duì)這(zhè)點有所尊重。當客戶不能(néng)在預定的時(shí)間和(hé)你(nǐ)見面，在下(xià)次約見時(shí)，你(nǐ)就會(huì)有些(xiē)好(hǎo)處，因爲，他(tā)欠了(le)你(nǐ)的人情，先前浪費你(nǐ)的時(shí)間，這(zhè)回都得補回來(lái)。

展示的地點好(hǎo)與壞，對(duì)交易影響至關重要，其中，最不适合做展示的地點是餐會(huì)，對(duì)一些(xiē)西歐國家來(lái)說，餐會(huì)是很(hěn)好(hǎo)的談話(huà)地點，但(dàn)卻不是完成交易的好(hǎo)場所。大(dà)多數客戶不會(huì)在餐桌上(shàng)簽支票。當一個滿嘴塞滿食物時(shí)，實在很(hěn)難熱情向他(tā)人推銷自(zì)己的産品。推銷員要自(zì)行找出最合适做展示的時(shí)間和(hé)地點。辦公室，家裏或是停車場，都要比餐廳好(hǎo)。把客戶當成明(míng)智和(hé)冷靜的人，絕對(duì)好(hǎo)過當他(tā)是餐桌上(shàng)的魚。

如果你(nǐ)銷售的東西是開(kāi)形的，必須完全靠口舌向客戶推銷，那麽就建議(yì)你(nǐ)不要坐(zuò)在客戶的對(duì)面，而要坐(zuò)在他(tā)的旁邊，如果你(nǐ)是左撇子，就坐(zuò)在客戶左邊，習慣于用(yòng)右手，就坐(zuò)右邊；當你(nǐ)在做展示時(shí)，必須寫下(xià)若幹重點時(shí)，客戶才能(néng)看(kàn)清你(nǐ)寫些(xiē)什(shén)麽。

很(hěn)多新進推銷員，不是太害羞，就是不知(zhī)道(dào)該如何和(hé)客戶并肩而坐(zuò)，另一個原因就是根本沒做過類似的展示。也(yě)許很(hěn)多人認爲這(zhè)是無關緊要的事(shì)，但(dàn)這(zhè)是很(hěn)關鍵的動作(zuò)；這(zhè)類看(kàn)似不起眼的行爲，往往會(huì)使推銷工(gōng)作(zuò)完全改觀。坐(zuò)在你(nǐ)想坐(zuò)的位置，也(yě)就是向客戶暗示，是你(nǐ)在控制情況；你(nǐ)是個推銷員，要主動說明(míng)公司服務的所有事(shì)宜，如果做不到(dào)時(shí)這(zhè)點，隻有失敗一條路。

另外(wài)需要注意的原則就是，如果你(nǐ)要同時(shí)面對(duì)兩個人，千萬要避免坐(zuò)在他(tā)們中間，要坐(zuò)在他(tā)們一側，你(nǐ)可以同時(shí)面對(duì)他(tā)們說話(huà)，免得不斷來(lái)回轉頭對(duì)他(tā)們說話(huà)時(shí)，總讓其中一個看(kàn)見你(nǐ)的後腦(nǎo)勺，你(nǐ)總不喜歡老(lǎo)是有人盯着自(zì)己的後腦(nǎo)勺吧？再則，就是不要對(duì)着太矮的桌椅工(gōng)作(zuò),你(nǐ)需要一張桌子做展示台,或讓客戶簽約,但(dàn)總不能(néng)跪在矮桌前工(gōng)作(zuò)吧!千萬記住要掌握主動的原則，你(nǐ)可以這(zhè)樣說“對(duì)不起，我們可以用(yòng)高(gāo)點的桌子嗎？我有文(wén)件和(hé)目錄想請(qǐng)您過目。”這(zhè)樣的要求在一般情況下(xià)是不會(huì)被拒絕的，不管你(nǐ)是否認同，坐(zuò)位的重要性毋庸置疑。

四.陷入困境時(shí)，如何打破全局

有效打破僵局，取悅客戶的方法，就是善用(yòng)人類疑慮、好(hǎo)奇，驕傲、趨利的個性。和(hé)客戶會(huì)談時(shí)，推銷員永遠都在嘗試何時(shí)該打破僵局，将話(huà)題導入推銷的正途。何時(shí)該停止閑話(huà)家常，切入正題呢(ne)？很(hěn)多新進人員，一開(kāi)始就無法抓住客戶的注意力，最後搞砸生意。太早或太晚進入銷售主題都不恰當，推銷員不必一見面就和(hé)客戶談生意，但(dàn)還是要一開(kāi)始就能(néng)引起客戶的興趣，這(zhè)樣有利于打破僵局。

以下(xià)是幾種打破僵局的方法：

1、           疑慮（比如，今天不出，過幾天要漲價了(le)等等）

2、           客戶的好(hǎo)奇心（在客戶眼裏，如果已經對(duì)你(nǐ)或你(nǐ)公司沒有了(le)好(hǎo)奇心，那麽你(nǐ)的推銷之路也(yě)就到(dào)頭了(le)，如何在客戶那保持點新鮮和(hé)神秘感，是我們每個推銷員需要做的事(shì)。

3、           驕傲（很(hěn)多推銷員用(yòng)自(zì)重和(hé)驕傲感來(lái)取悅他(tā)的客戶，這(zhè)聽起來(lái)有點難。其實，驕傲有時(shí)也(yě)是有自(zì)信的表現(xiàn)，客戶會(huì)受到(dào)感染的，有時(shí)反而會(huì)認同你(nǐ)的觀點和(hé)你(nǐ)的公司。

4、           利益（隻要是人都喜歡讨價還價，即使是有錢(qián)人也(yě)會(huì)因打折省錢(qián)而興緻盎然。如果你(nǐ)已經抓住客戶的吸引，千萬别讓他(tā)起疑，趕快(kuài)進入銷售主題——簡短，清楚而有說服力的談話(huà)，速戰速決。）

五.握手的奧妙

熟悉握手方式所透露的信息，對(duì)推銷員的工(gōng)作(zuò)有極大(dà)的幫助。

當你(nǐ)看(kàn)到(dào)這(zhè)一章的标題時(shí)，很(hěn)可能(néng)會(huì)發笑(xiào)。握手還有什(shén)麽奧妙嗎？其實，以歐美(měi)國家來(lái)講，握手的禮儀是一件重要的事(shì)。在歐洲，大(dà)多數人在早上(shàng)到(dào)辦公室時(shí)會(huì)握手，中午吃飯要握手，吃完午飯要握手，連傍晚下(xià)班也(yě)要握手。而在加拿大(dà)，一般人隻在第一次見面，或有段時(shí)間未碰面時(shí)才握手。當你(nǐ)第一次和(hé)别人見面，一定要就對(duì)方的握手的方式推斷他(tā)的個人特質。

以下(xià)是不同物質的人會(huì)使用(yòng)的不同握手方法，相信對(duì)你(nǐ)的推銷生涯有所幫助。

1、           松軟無力的握手

如果和(hé)你(nǐ)揚的人有氣無力，手掌軟綿綿的，這(zhè)種人通常比較悲觀，對(duì)未來(lái)也(yě)沒啥特殊的希望。另外(wài)，比較年輕，沒有經驗的人，握手時(shí)也(yě)會(huì)這(zhè)種表現(xiàn)。遇見這(zhè)種很(hěn)悲觀的人要多給他(tā)一些(xiē)肯定，這(zhè)樣說起話(huà)來(lái)會(huì)比較容易。

2、           握手時(shí)很(hěn)猶豫

這(zhè)種人通常都不太确定到(dào)底與人握手時(shí)應如何表現(xiàn)。很(hěn)多時(shí)候，他(tā)們根本就等着你(nǐ)先伸出手來(lái)招呼他(tā)，換句話(huà)說，他(tā)們在等你(nǐ)采取主動。這(zhè)一類型的人不太了(le)解人生的方向，也(yě)不知(zhī)道(dào)該做哪些(xiē)事(shì)。對(duì)這(zhè)類優柔寡斷的人，可以采用(yòng)簡捷、快(kuài)速的方法速成交易。

3、           擠壓式握手

像個老(lǎo)虎鉗一樣握手的人，看(kàn)起來(lái)挺喜歡享受折磨人的樂趣。這(zhè)種人通常是男(nán)人，總喜歡擺出幹練，在權勢的樣子，也(yě)可能(néng)是想磨現(xiàn)一下(xià)自(zì)己的臂力。這(zhè)種人經常感覺很(hěn)不安全，喜歡阿谀奉承那一套，你(nǐ)就得這(zhè)麽做，客戶會(huì)很(hěn)開(kāi)心，你(nǐ)也(yě)做得成生意。

4、           貼身式握手

這(zhè)種握手法通常是政治人物或黨派領導人使用(yòng)類型。他(tā)們握手時(shí)，前臂和(hé)手肘是彎的，而交握的手則貼近右邊的西裝口袋。使用(yòng)這(zhè)種方法的人總是很(hěn)謹慎，很(hěn)小(xiǎo)心注意自(zì)己的一言一行，保守而不願冒風(fēng)險。對(duì)那些(xiē)對(duì)我們公司沒信心的人，你(nǐ)要表現(xiàn)得比平常還要堅持。

5、           急切型握手

有些(xiē)人握起來(lái)急得不得了(le)，深怕會(huì)錯失機會(huì)握手似的，他(tā)們一遇見人立刻伸出手來(lái)，逼得人非回應不可。這(zhè)種人缺乏安全感，很(hěn)害怕不被人接納。

6、           抓不緊握手

這(zhè)種握手法和(hé)前面的松軟無力的握手不大(dà)一樣，這(zhè)一類型根本稱不上(shàng)握手。這(zhè)種人雖然伸出了(le)手，但(dàn)卻是僵直的，手指頭幾乎不動，根本沒抓住對(duì)方的手。會(huì)這(zhè)樣握手的人是在向你(nǐ)傳達“我一點都不想和(hé)你(nǐ)有瓜葛”，用(yòng)這(zhè)種方式握手的女性較多。

7、           機器手

“機器人”總是自(zì)動伸出手，快(kuài)速完成握手儀式，，你(nǐ)甚至還沒感覺到(dào)，他(tā)已經和(hé)你(nǐ)握過手了(le)。這(zhè)種人既不關心，也(yě)不在意對(duì)方，他(tā)最關心的是他(tā)自(zì)己。他(tā)們經常與人見面卻不相識，因爲握過手之後馬上(shàng)就忘了(le)。如果你(nǐ)能(néng)将公司的服務說得絕對(duì)不可或缺，對(duì)那些(xiē)隻關心自(zì)己的人會(huì)很(hěn)受用(yòng)。

8、           過動手

這(zhè)種人握手就像電鑽鑽孔時(shí)一樣，抓着你(nǐ)的手拼命晃，上(shàng)上(shàng)下(xià)下(xià)扯。像轉動速度過快(kuài)的機器一樣。通常這(zhè)種人意志力強，但(dàn)他(tā)們的方式同樣放(fàng)松不下(xià)來(lái)。遇見這(zhè)種果決的人，最好(hǎo)的辦法就是表現(xiàn)得比他(tā)們還堅定。

9、“監牢手”

   “監牢手”一旦握手人，就一點都不想把手還給人家，甩都甩不開(kāi)。除非他(tā)确定已經抓住你(nǐ)所有的注意力，否則休想松手。一定要小(xiǎo)心，這(zhè)種人不是機會(huì)主義者，就是想影響你(nǐ)的決策，你(nǐ)可以大(dà)談對(duì)時(shí)局的看(kàn)法，并告訴他(tā)，用(yòng)我們公司有什(shén)麽好(hǎo)處。

10、  有禮的握手

和(hé)前面幾種握手不同的是，開(kāi)放(fàng)，友善，誠實是這(zhè)類型的感覺。和(hé)這(zhè)類人握過手，你(nǐ)不會(huì)忘記這(zhè)雙手的主人，也(yě)不會(huì)疏忽他(tā)。

如果熟悉握手方式所透露的訊息的話(huà)，在推銷工(gōng)作(zuò)中可能(néng)會(huì)有極大(dà)的進展，推銷員可以根據對(duì)方握手的類型來(lái)決定與其接觸的方法，盡快(kuài)和(hé)客戶做成生意。