盛日物流精英人才計(jì)劃之九—快(kuài)遞基礎知(zhī)識及“第一品牌”論壇

盛日物流精英人才計(jì)劃之九—快(kuài)遞基礎知(zhī)識及“第一品牌”論壇

主講：鄧文(wén)峰

内容：

1．              快(kuài)遞基礎知(zhī)識

1）              快(kuài)遞報(bào)關基本知(zhī)識及注意事(shì)項

2）              快(kuài)遞單講解

3）              快(kuài)遞收貨物注意事(shì)項

2.第一品牌論壇

論點一：是否最優惠價格，是第一品牌的體現(xiàn)？

論點二：是否應該給客人主動做發票，找郵編 統編 商編？

論點三：是否應該嚴格按照客人時(shí)間上(shàng)門(mén)服務（包括晚上(shàng)10:00後）？

 等等，一共15個論點。大(dà)家都積極主動發言，每個論點都以少數服從(cóng)多數的原則，最後确定觀點。大(dà)家統一思想，統一認識。一個目标，向一個方向發展。

整個課程氣氛活躍，效果明(míng)顯。