牢固樹立主人翁精神, 增強工(gōng)作(zuò)責任感

作(zuò)者：肖小(xiǎo)燕

2011年10月14日

在這(zhè)個世界上(shàng)，每一個人都扮演着不同的角色，每一種角色又都承擔着不同的責任，從(cóng)某種程度上(shàng)說，對(duì)角色飾演的最大(dà)成功就是對(duì)責任的完成。正是責任，讓我們在困難時(shí)能(néng)夠堅持不懈，讓我們在成功時(shí)能(néng)夠保持冷靜，讓我們在絕望時(shí)努力不放(fàng)棄。
        主人翁精神讓我們牢固的知(zhī)道(dào)自(zì)己的在這(zhè)個社會(huì)和(hé)集體事(shì)業的精神。主要特征是：具有高(gāo)度的事(shì)業心和(hé)責任心，在工(gōng)作(zuò)崗位上(shàng)充分發揮主動性、積極性和(hé)創造性；努力提高(gāo)工(gōng)作(zuò)效率，積極完成公司的任務；認識到(dào)主人翁精神不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自(zì)身的更爲重要，從(cóng)而發自(zì)内心的去改變自(zì)己，自(zì)覺地提高(gāo)員工(gōng)責任。

 主人翁的精髓在于責任，忠誠，奉獻。什(shén)麽是責任，何謂忠誠，何謂奉獻?責任：職責任務，每個人做人做事(shì)要盡的義務，對(duì)自(zì)己，對(duì)生活，對(duì)工(gōng)作(zuò)負責的态度：忠誠：忠于誠實，做人 誠實可信，忠于自(zì)己的企業，忠于自(zì)己的事(shì)業，說到(dào)底與其說對(duì)企業有責任和(hé)忠誠的态度，不如說是對(duì)自(zì)己的責任和(hé)忠誠，我覺得一個人隻有先對(duì)自(zì)己負責時(shí)，才可能(néng)有所作(zuò)爲！如果自(zì)己對(duì)自(zì)己的的行爲都沒有一點責任心的話(huà)，那談何去說對(duì)自(zì)己的身邊的人以及企業負責呢(ne)？那何謂奉獻呢(ne)？曾在書上(shàng)看(kàn)到(dào)中國十大(dà)忠誠衛士——丁曉兵這(zhè)樣說：待遇誠可貴，奉獻價更高(gāo)，隻有自(zì)己的人生追求融入到(dào)公司的事(shì)業和(hé)建設中，才能(néng)在追求中升華自(zì)己的人生理(lǐ)想，在奉獻中實現(xiàn)最大(dà)的人生價值，是的，隻有把自(zì)己融入到(dào)公司這(zhè)個大(dà)家庭中，将個人的前途和(hé)發展與公司的進步和(hé)騰飛(fēi)緊密的相連，與公司同呼吸，共命運，同甘苦，這(zhè)就是奉獻。

員工(gōng)的企業意識最重要的體現(xiàn)就是企業員工(gōng)的主人翁意識。即企業員工(gōng)作(zuò)爲企業主體和(hé)能(néng)動力量在企業經營和(hé)管理(lǐ)等方面表現(xiàn)出來(lái)的積極性，主動性和(hé)創造性，具體表現(xiàn)：爲個人目标與企業目标的一緻性。個人利益與企業利益的協調性，員工(gōng)對(duì)企業有強烈的責任心，使命感。員工(gōng)與企業共同榮辱，共始終的價值追求，培養員工(gōng)主人翁意識，是理(lǐ)順企業内部關系，實現(xiàn)統一意志，集體奮鬥的思想基礎，也(yě)是充分調動員工(gōng)能(néng)動性，挖掘人才潛力，增強企業凝聚力，提高(gāo)企業戰鬥力。以不斷适應市場經濟需要的重要措施和(hé)方案

日複一日的工(gōng)作(zuò)很(hěn)容易令人的熱情逐漸冷卻，失去激情，敷衍應付，自(zì)然責任心也(yě)會(huì)大(dà)打折扣，這(zhè)樣一種工(gōng)作(zuò)狀态是很(hěn)可怕的。近日，我也(yě)在不斷思索到(dào)底如何增強工(gōng)作(zuò)積極性與責任感的問題。爲了(le)培養和(hé)激發公司員工(gōng)的主人翁意識，應該建立一套富于激勵性和(hé)鼓勵性的管理(lǐ)制度同時(shí)積極探索管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)藝術和(hé)策略。不斷提升工(gōng)作(zuò)的深度，廣度，力度，使員工(gōng)主人翁意識得到(dào)有效的培養，要讓員工(gōng)充分認識到(dào)企業員工(gōng)利益和(hé)命運的載體。員工(gōng)的利益與企業的命運是不可分割的，結合公司狀況，我認爲應從(cóng)以下(xià)幾方面來(lái)增強員工(gōng)責任感。

第一、更新崗位說明(míng)書，使工(gōng)作(zuò)職責更明(míng)确。公司也(yě)走過了(le)一年的發展曆程，随着業務的發展，增加了(le)不少新崗位，原有的崗位職責說明(míng)書已不合時(shí)宜，分工(gōng)不明(míng)确，職責不清晰，工(gōng)作(zuò)中往往會(huì)出現(xiàn)相互推诿、扯皮的事(shì)，直接影響到(dào)員工(gōng)責任心。隻有不斷适時(shí)更新公司規章制度，健全部門(mén)職能(néng)、崗位職責和(hé)工(gōng)作(zuò)流程，做到(dào)定崗、定員、定職責，才能(néng)真正使得責任到(dào)位，工(gōng)作(zuò)落到(dào)實處。當然，若能(néng)做到(dào)員工(gōng)的收入與其職責、勞動強度成正比，就更能(néng)提高(gāo)員工(gōng)的責任感、公平感和(hé)對(duì)公司的滿意度。

第二、加強管理(lǐ)者和(hé)新進員工(gōng)的日常溝通。中層管理(lǐ)者由于日常各自(zì)忙于自(zì)身工(gōng)作(zuò)，而往往忽略了(le)對(duì)新人的培養；除了(le)安排工(gōng)作(zuò)外(wài)，很(hěn)少主動了(le)解員工(gōng)需求、興趣和(hé)想法。因工(gōng)作(zuò)上(shàng)的矛盾得不到(dào)及時(shí)解決，内耗增大(dà)，團隊協作(zuò)能(néng)力大(dà)大(dà)降低(dī)，久而久之，員工(gōng)容易失去工(gōng)作(zuò)熱情，甚至會(huì)對(duì)企業失去信心。所以我覺得要求管理(lǐ)層加強對(duì)基層員工(gōng)溝通、培養的建議(yì)。隻要更多地使用(yòng)溝通、激勵方式，充分發揮溝通的作(zuò)用(yòng)，必能(néng)調動員工(gōng)積極性，增強責任感。

第三、關心員工(gōng)福利待遇，讓員工(gōng)分享企業的利潤。我想大(dà)家都知(zhī)道(dào)心理(lǐ)學家馬斯洛在他(tā)的“需求理(lǐ)論”中告訴我們，人有五個層次的需要，即：生理(lǐ)需要、安全需要、社會(huì)交往需要、自(zì)我價值實現(xiàn)的需要、地位和(hé)受人尊敬的需要。員工(gōng)通過工(gōng)作(zuò)獲得收入，這(zhè)些(xiē)收入首先用(yòng)來(lái)滿足他(tā)的生理(lǐ)需要和(hé)安全需要，所以福利待遇肯定是員工(gōng)最關心的問題。如果公司的福利待遇水(shuǐ)平（包括工(gōng)資、獎金(jīn)、股份等）高(gāo)于同行業的平均水(shuǐ)平，則員工(gōng)就有保住這(zhè)份工(gōng)作(zuò)的需求。在工(gōng)資、獎金(jīn)、股份之外(wài)，進一步的福利待遇是更加充滿溫情的，激勵方法小(xiǎo)到(dào)一杯茶、一頓飯，大(dà)到(dào)醫(yī)療、保險等都是激勵員工(gōng)，使企業充滿活力和(hé)向心力的法寶。企業關心員工(gōng)所關心的，員工(gōng)必然加倍回報(bào)企業。提高(gāo)員工(gōng)的福利待遇，不但(dàn)滿足員工(gōng)最基本生存所需，而且采取各種措施讓員工(gōng)分享企業的利潤，讓員工(gōng)在辛勤工(gōng)作(zuò)中既爲企業的成長驕傲，又可以帶來(lái)自(zì)身财富的增長，從(cóng)而大(dà)大(dà)激發工(gōng)作(zuò)的積極性、責任感。

第四、培育優秀人才，幫助員工(gōng)實現(xiàn)自(zì)我價值。在滿足生理(lǐ)需要和(hé)安全需要之後，員工(gōng)的自(zì)我實現(xiàn)需要就會(huì)越來(lái)越明(míng)顯。此時(shí)，若采取更多的非薪酬激勵機制，比如，注重年輕員工(gōng)的早期培養，在公開(kāi)場合對(duì)員工(gōng)的成績或貢獻表示肯定或表揚；公司根據情況爲員工(gōng)制定一些(xiē)能(néng)夠滿足個人發展的政策，充分挖掘員工(gōng)的潛力；根據員工(gōng)的能(néng)力，合理(lǐ)分配工(gōng)作(zuò)，鼓勵員工(gōng)積極參與管理(lǐ)；讓不同層次的管理(lǐ)者擁有不同程度的決策權等，這(zhè)樣不但(dàn)爲公司培育了(le)一批優秀人才，同時(shí)幫助員工(gōng)實現(xiàn)了(le)自(zì)我價值，讓員工(gōng)找到(dào)歸屬感。此時(shí)公司的前途已經和(hé)員工(gōng)個人的前途相聯系起來(lái)，員工(gōng)必将以強烈的責任感關心公司的發展。他(tā)們在公司的時(shí)間愈長，公司得到(dào)的回報(bào)将愈大(dà)。

而同時(shí)公司内部員工(gōng)要以主人翁的心态對(duì)待自(zì)己的企業：一個人的心态的好(hǎo)與壞也(yě)直接影響一個人的個人成長，職場的競争表面上(shàng)是知(zhī)識，能(néng)力，職位，關系，業績的競争實際上(shàng)卻是職業心态和(hé)人生态度的競争：市場表面的競争是産品，服務，價格和(hé)品牌的競争，實際上(shàng)卻是企業員工(gōng)的品質，能(néng)力和(hé)心态的競争。人要改變自(zì)己的命運，首先要先從(cóng)改變自(zì)己的心态做起。要相信自(zì)己也(yě)一定可以有所作(zuò)爲，有所成就。一個健康好(hǎo)的心态可以使我們自(zì)己在企業的發展空(kōng)間更大(dà)，有更多的發展機會(huì)。使自(zì)己更好(hǎo)的實現(xiàn)自(zì)己的理(lǐ)想。

最近我在看(kàn)一本關于《新主人翁精神》的書，書中講述的企業裏有兩種員工(gōng)。精辟的闡述了(le)精員工(gōng)和(hé)傻員工(gōng)的精神，書中的故事(shì)大(dà)概是這(zhè)樣的：一個企業的老(lǎo)闆在給自(zì)己的兩名員工(gōng)布置了(le)三項任務，精員工(gōng)隻挑了(le)其中一項很(hěn)簡單的事(shì)情做了(le)。另外(wài)兩件事(shì)情沒做。最後老(lǎo)闆沒有給他(tā)考核而工(gōng)資照發600元，而另外(wài)一名傻員工(gōng)把老(lǎo)闆布置的三項任務都做完了(le)，還把另外(wài)兩項工(gōng)作(zuò)做了(le)，老(lǎo)闆沒考核，工(gōng)資照發1000元，按照傳統的大(dà)家猜到(dào)底是誰“傻”誰“精”    其實這(zhè)樣的例子在我們的工(gōng)作(zuò)中經常遇到(dào)，那麽在當今的社會(huì)和(hé)企業裏到(dào)底是精員工(gōng)還是傻員工(gōng)更能(néng)學到(dào)東西，增長自(zì)己的閱曆以及工(gōng)作(zuò)經驗呢(ne)？精員工(gōng)往往反被自(zì)己的精明(míng)誤，把很(hěn)多鍛煉自(zì)己的機會(huì)拱手讓給了(le)傻員工(gōng)，精明(míng)的員工(gōng)總是在小(xiǎo)事(shì)上(shàng)占便宜，大(dà)事(shì)上(shàng)永遠沒機會(huì)，而反過來(lái)傻員工(gōng)總是在小(xiǎo)事(shì)上(shàng)吃點虧，大(dà)事(shì)上(shàng)往往被機會(huì)纏住，我們經常說傻人有傻福我想說的就是這(zhè)個道(dào)理(lǐ)吧！相信電視(shì)劇(jù)《士兵突擊》我們都非常熟悉，這(zhè)部電視(shì)劇(jù)裏許三多和(hé)人才就是一個很(hěn)好(hǎo)的例子，人才是個非常精明(míng)的人處處算(suàn)計(jì)，但(dàn)是許三多是個看(kàn)上(shàng)去傻傻乎乎的人，什(shén)麽事(shì)情都不在乎，但(dàn)是最後許三多成功了(le)，成功的都被大(dà)家佩服他(tā)，我想這(zhè)個裏面就蘊含着精和(hé)傻的道(dào)理(lǐ)。

其實精和(hé)傻取決于是否有主人翁的心态。精員工(gōng)是打工(gōng)心态在對(duì)待自(zì)己的工(gōng)作(zuò),,傻員工(gōng)是以主人翁的心态對(duì)待自(zì)己的工(gōng)作(zuò)，打工(gōng)的心态使人失敗，主人翁的心态使人成功，我們都渴望成功，所以我們都要有主人翁的心态來(lái)定位自(zì)己。

 通過這(zhè)個例子大(dà)家可以明(míng)白(bái)，主人翁精神就是把工(gōng)作(zuò)當作(zuò)自(zì)己的家務事(shì)來(lái)做，雖然有時(shí)自(zì)己的付出和(hé)物質回報(bào)是不等的，但(dàn)是我們要明(míng)白(bái)，在物質回報(bào)以外(wài)我們還得到(dào)了(le)什(shén)麽，這(zhè)就是經驗，知(zhī)識，能(néng)力，勇氣，技能(néng)和(hé)管理(lǐ)能(néng)力這(zhè)些(xiē)都爲自(zì)己以後的事(shì)業基礎打下(xià)了(le)堅實的基礎。老(lǎo)闆說吃虧是福，精和(hé)傻是小(xiǎo)聰明(míng)和(hé)大(dà)智慧之間的區(qū)别。隻會(huì)耍小(xiǎo)聰明(míng)的人是不會(huì)得到(dào)更大(dà)發展的。隻有大(dà)智慧的人看(kàn)似一副傻相才能(néng)成就自(zì)己。優秀員工(gōng)應具有強烈的主人翁精神，關心集體，關心企業的發展，在工(gōng)作(zuò)中及時(shí)發現(xiàn)公司内部管理(lǐ)和(hé)同事(shì)之間的關系以及溝通等管理(lǐ)上(shàng)存在的問題，把自(zì)己的工(gōng)作(zuò)幹好(hǎo)，他(tā)們往往已集體的利益出發，不過分的追求自(zì)己的個人利益，積極爲企業的發展和(hé)管理(lǐ)以及存在的問題出謀劃策。我認爲主人翁精神不是一個口号，而是存在員工(gōng)内心的一種信仰，需要從(cóng)内心深處去理(lǐ)解他(tā)，把它當作(zuò)自(zì)己的一種内在追求，主人翁精神更不是一句空(kōng)話(huà)，是要表現(xiàn)在我們的工(gōng)作(zuò)和(hé)行動中。

 企業員工(gōng)還要有感恩的心态來(lái)對(duì)待我們自(zì)己的工(gōng)作(zuò)，因爲企業爲我們提供了(le)發展的機制和(hé)平台，正是因爲公司給了(le)我們的機會(huì)我們才能(néng)在這(zhè)個平台上(shàng)展現(xiàn)自(zì)己的才華和(hé)能(néng)力，我們才能(néng)在這(zhè)個平台上(shàng)的得到(dào)更好(hǎo)的鍛煉和(hé)提升，有些(xiē)東西和(hé)知(zhī)識以及經驗是我們在學校的學習過程中無法學到(dào)的，正是我們在平時(shí)的企業工(gōng)作(zuò)中才得以提高(gāo)的，所以作(zuò)爲公司的員工(gōng)更應該以感恩的心态來(lái)對(duì)待自(zì)己的工(gōng)作(zuò)以及回報(bào)自(zì)己的企業。我認爲除了(le)感恩的心态之外(wài)我們員工(gōng)還應具備學習的心态，因爲人隻有不斷的學習才能(néng)有新的想法和(hé)知(zhī)識注入到(dào)企業的發展中，才能(néng)爲自(zì)己的發展的增添智慧的羽翼，更能(néng)爲企業的發展添磚加瓦，我們不僅要學習自(zì)己的業務知(zhī)識以及溝通技巧，還要學習身邊優秀員工(gōng)的經驗和(hé)管理(lǐ)能(néng)力以及他(tā)們的爲人處事(shì)，讓我們更加的明(míng)白(bái)自(zì)己的的位置，準确的找準自(zì)己的方向以及目标，更好(hǎo)的樹立自(zì)己的主人翁精神，爲自(zì)己更快(kuài)的邁向成功奠定堅實的基礎。

“增強工(gōng)作(zuò)責任感”這(zhè)是一個既興奮又沉重的話(huà)題。爲了(le)公司這(zhè)樣一個優秀企業的發展和(hé)壯大(dà)，爲了(le)我們自(zì)身價值的實現(xiàn)，我們沒有理(lǐ)由不鼓足幹勁，增強責任感，牢固樹立主人翁精神，盡職盡責做好(hǎo)本職工(gōng)作(zuò)，做一名對(duì)自(zì)己的行爲負責，對(duì)公司和(hé)領導負責，對(duì)客戶負責的好(hǎo)員工(gōng)。