2011第一次海運業務動員會(huì)

會(huì)議(yì)名稱：2011第一次海運業務動員會(huì)

時(shí)    間：2011年1月8日上(shàng)午10：00

地    點：總部會(huì)議(yì)室

主 持 人：鄧文(wén)峰

會(huì)議(yì)參加人員：鄧文(wén)峰、張國華、一部二部物流師（經理(lǐ)）、各部物流顧問、物流操作(zuò)員

缺習人員：無

記 錄 人：杜勇霞

會(huì)議(yì)内容：關于2011年公司海運散貨業務的發展

一：經理(lǐ)鄧文(wén)峰發言：

1）今天是我們公司2011年第一次海運業務會(huì)議(yì)。

随着公司近年來(lái)海運業務的不段上(shàng)升，公司在海運散貨領域有了(le)新的突破和(hé)業績。公司現(xiàn)已和(hé)多家船(chuán)務公司簽訂一級代理(lǐ)合同。進而能(néng)夠爲客戶提供全套安全、優質、快(kuài)捷、特色服務。所以公司要求我們每位業務人員在熟練掌握已有的海運基礎業務知(zhī)識外(wài)，要積極不斷地汲取更寬泛的海運知(zhī)識來(lái)提升自(zì)身含金(jīn)量，隻有有了(le)紮實、穩定、廣泛的業務知(zhī)識在操作(zuò)中才能(néng)更娴熟、高(gāo)質量、高(gāo)效率的完成工(gōng)作(zuò)。才能(néng)及時(shí)、快(kuài)速、準确的回答(dá)客戶每一個問題！取得事(shì)半功倍的效果，創造不斷更新的業績！

再次強調：業務知(zhī)識是我們的基礎，隻有基礎打好(hǎo)了(le)打穩了(le)我們才能(néng)提高(gāo)我們的整體業務素質。

所以在此要求我們業務人員每天抽時(shí)間看(kàn)下(xià)更新了(le)的海運新知(zhī)識，還有各個港口的特殊要求、新的報(bào)價内容等等。

2）爲了(le)拓寬我們的知(zhī)識度，公司計(jì)劃聘請(qǐng)專業的海運講師來(lái)對(duì)我們進行培訓。

及時(shí)學習新的知(zhī)識領域。讓每位員工(gōng)都有一個更高(gāo)的自(zì)身素質的提升。我們學習的目标是：通過提升我們每位業務人員的知(zhī)識含量和(hé)自(zì)身素質，讓我們的客戶對(duì)我們有一個嶄新的認識和(hé)高(gāo)水(shuǐ)平的肯定！

3）下(xià)次海運業務會(huì)議(yì)将現(xiàn)場考核每位物流師和(hé)物流顧問專業海運知(zhī)識。要求全體人員全部要過關。

二：物流經理(lǐ)張國華發言：

1）散貨海運流程介紹。

2）海運操作(zuò)中應該注意的細節問題，像有的國家港口有特殊的要求 這(zhè)就需要我們及時(shí)了(le)解這(zhè)些(xiē)，才能(néng)根據客戶的不同貨物對(duì)應怎樣的特殊要求。

3）我們也(yě)會(huì)制定相應計(jì)劃，2011年每月必須完成散貨30票以上(shàng)。督促我們每位業務人員提高(gāo)業務成績。在我們共同努力下(xià) 2011年成爲 我們在海運散貨領域發展史上(shàng)的巅峰。成爲所有物流行業的鳌頭。創造我們海運散貨業績新的裏程碑！

三：物流顧問代表劉暢發言：

   在海運操作(zuò)中有的需要各種單證的一定要跟客戶核實清楚，在給客戶發了(le)報(bào)價後不能(néng)就算(suàn)完了(le)。還要問下(xià)客戶貨物進展，即使貨物沒有讓我走，我也(yě)要問下(xià)客戶沒有讓我走的原因找出其中的問題，才能(néng)做出對(duì)應的改進方法。

   走好(hǎo)客戶給我每票貨，這(zhè)樣客戶才會(huì)自(zì)然的信任我才 會(huì)和(hé)我一直合作(zuò)。

四：各物流師和(hé)物流顧問輪流談散貨物流的體會(huì)和(hé)交流經驗。

五：鄧經理(lǐ)最後總結:我們每位同事(shì)說得非常好(hǎo)，讓我們向着我們新的目标努力吧！

宣布散會(huì)！

   全體鼓掌！